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辣尚瘾时尚餐厅:从三个厨师到800的人团队

鏃堕棿:2019-01-22 | 鏉ユ簮:三农致富经

辣尚瘾,一家经营“烤鱼+香锅”的时尚餐厅,自2009年成立截止2017年6月,直营门店达到了11家,加盟店31家,直营年营收超过一个亿。辣尚瘾的创始人王勇说,“无麻不成味,无辣则不欢”是辣尚瘾的定位。

1998年王勇的一位老乡开始在京城做餐饮。王勇毕业后,跟着他在店里打工,一边学习餐饮业的管理。2000年后,王勇决定自己干餐饮,就邀请了另外2个在其他领域发展的厨师好哥们。他当时暗下决心:让跟随自己的员工都看到希望。

2003年,全北京有3000家成都小吃,小吃加冷菜加小炒那种。盖饭,就是当时成都小吃首先引入到北京的。3个厨师先后做了4家成都小吃的店,3年小赚了50万左右。

2003年夏天,非典,整个京城都没人了。非典后,属于违章临建的店都拆了。3个厨师,就带领着员工20多个人,在右安门,找到了1个180平的铺子,开了“渝都家厨”。

开始因为有清晰的定位,每月能做50万流水,3个人非常高兴,一年以后,又折掉前面80平米的违建,王勇最后坚定地说了一句100平米我也要做到50万左右,用50平米做了前厅,50平米做了后厨,1个让人无法相信的前后比例布局,然后天天有顾客排队等位,15张桌子每张1000元,每天15000,而后又发展了外卖,仅外卖每天营收也有3000-5000。

“辣尚瘾”这个耳熟能详的名字是在赶集网公开征集的。当时,很多人各抒己见,纷纷为餐厅“命名”。经过一系列的筛选,最终,整个团队在“辣上瘾”与“辣尚瘾”2个名字间徘徊,谈到这里王勇开玩笑似的说,“起个名字得好记,琅琅上口,辣上瘾满好听的。后来决定用尚,突出时尚性,咱们这辣就是时尚

王勇说,几年前他在三里河逛家居,发现一灯饰产品的广告语印象深刻——不为所有人,只为欣赏他的人存在。这意味着,选择此灯饰用品不仅仅是照明,而是体现1种品质生活。 他渐渐意识到“做餐厅更是如此,市场定位必须准。像辣尚瘾这样类型的企业,12家店,如果只为赚钱不做品牌,每年至少少花200万。但是,塑造品牌关系到企业的灵魂和未来。”

做品牌,不仅需要员工的共同努力,还需要客户的鼎力支持。辣尚瘾的顾客,大部分是年轻人,也可以说是“网络潮人”。

他们明白,餐饮企业不能只在散客上做文章,必须有一系列“忠实顾客”的支持,认可你品牌的客人,于是,辣尚瘾开启了会员制营销,从最早的微博关注加粉送券,到现在的短信、微博、微信三通道发展会员,开启常态的生日营销,流失唤醒营销等等

麻辣香锅和烤鱼是非常适合做团购和推广的。因为这个品类毛利相对较高,可以做出力度较大的折扣。但难题是,如何通过变换折扣组合方式,既能吸引用户,又能使商户保持盈利的状态。

说当团购刚刚开始火爆的时候,辣尚瘾开始上线团购套餐了。其实团购有2个作用,1种是营销,用极端的折扣起到吸引眼球的作用,另外1种是营收,就是希望通过价格和销售量的相乘来取得营收的增长。

辣尚瘾各家门店会做其他补充的活动,如果近期团购上销售的是优惠券,那么店内会补充一些2人、4人套餐,满足不那么热爱点菜的用户,而且套餐的价格也是相对优惠的。除了团购之外,辣尚瘾还通过会员管理来进行营销,通过团购吸引的客户,然后再通过会员卡进行深度维系。据了解,辣尚瘾很早之前花费十几万元上线了会员系统,截止2017年6月全国已经积累了20万会员。

辣尚瘾采用了自营、战略合作、加盟3种合作方式。自营可以培养优秀员工,积累经验。而战略合作是对方出资,辣尚瘾出团队来经营店面,然后利润分成。加盟则是交加盟费用,辣尚瘾提供品牌授权、技术指导。

在加盟店面,王勇会特别慎重。跟同乡创办的成都小吃扩张3000个分店的速度,王勇带领的辣尚瘾扩张速度算非常缓慢,这种严格限制了辣尚瘾的扩张速度,也在一定程度上保证了这个品牌的质量。而现在,王勇依然不打算刻意加速,不求做大先做强,稳步扩张是正途。

截止2017年6月辣尚瘾从核心3个人的团队,带着共同的目标和信念,发展到了八百人,很多骨干都是坚守多年。


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